Privacybeleid en verwerking van persoonsgegevens

Dit beleid beschrijft hoe wij de persoonsgegevens verwerken van gebruikers die de website van Store Mectronica.it bezoeken of aankopen doen, in overeenstemming met Verordening (EU) 2016/679 (“AVG”) en de huidige Italiaanse wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.

1. Gegevensbeheerder

De gegevensbeheerder is:

Mectronica Srl
Via Monari Sardè 6/6
40010 Bentivoglio (BO) – Italië

E-mail: info@mectronica.it

2. Soort gegevens die worden verzameld

De volgende gegevens kunnen worden verzameld tijdens het gebruik van de website of tijdens het aankoopproces:

• Voornaam en achternaam
• Verzend- en factuuradres
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Belastingcode en/of btw-nummer
• Gegevens met betrekking tot geplaatste bestellingen
• Technische gegevens voor navigatie en toegang tot de site

3. Doel van de verwerking

Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor doeleinden die verband houden met online verkoop en klantenservice, waaronder:

• Order- en verzendbeheer;
• uitgifte van belastingdocumenten;
• betalingsbeheer;
• technische en aftersalesondersteuning;
• beheer van retouren, garanties en klachten;
• Belasting- en regelgevingsnaleving;
• Verbetering van de service en de beveiliging van de website.

Met voorafgaande toestemming van de gebruiker kunnen de gegevens ook worden gebruikt voor informatieve of commerciële communicatie of verzoeken om feedback met betrekking tot de producten en diensten die Mectronica Srl aanbiedt.

4. Juridische grondslag voor de verwerking

De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats op basis van:

• met betrekking tot de uitvoering van een contract of precontractuele maatregelen;
• van wettelijke en fiscale verplichtingen;
• van het rechtmatige belang van de eigenaar;
• van elke toestemming die door de gebruiker is gegeven.

5. Verwerkingsmethoden en beveiliging

De gegevens worden verwerkt met behulp van elektronische en IT-hulpmiddelen, waarbij passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen worden getroffen om ze te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, openbaarmaking of onrechtmatig gebruik.

De communicatie tussen de website en de gebruiker verloopt via een beveiligde SSL/TLS-verbinding.

6. Gegevensbewaring

Persoonsgegevens worden bewaard gedurende de tijd die nodig is om de gevraagde diensten te leveren en te voldoen aan de toepasselijke wetgeving.

Fiscale en boekhoudkundige gegevens worden bewaard gedurende de periode die de Italiaanse wetgeving vereist, doorgaans 10 jaar.

Klantaccountgegevens kunnen worden bewaard totdat de betrokkene om verwijdering verzoekt, tenzij dit wettelijk verplicht is.

7. Doorgifte van gegevens aan derden

Persoonsgegevens kunnen uitsluitend worden verstrekt aan partijen die betrokken zijn bij de levering van diensten, waaronder:

• koeriers en expediteurs;
• betalingsaanbieder;
• belasting- of administratief adviseurs;
• hosting- of IT-dienstverleners;
• bevoegde autoriteiten in de gevallen waarin de wet dit voorschrijft.

De gegevens worden niet verkocht of aan derden verstrekt voor ongeoorloofde commerciële doeleinden.

8. Rechten van de belanghebbende

Overeenkomstig de artikelen 15-22 van de AVG heeft de gebruiker het recht om:

• toegang tot uw persoonlijke gegevens;
• verzoeken om correctie of bijwerking van gegevens;
• verzoeken om verwijdering van gegevens (“recht om vergeten te worden”);
• Beperk de gegevensverwerking;
• object voor verwerking;
• verzoek om gegevensportabiliteit;
• elke eerder verleende toestemming intrekken;
• Een klacht indienen bij de Italiaanse Autoriteit voor Gegevensbescherming.

9. Uitoefening van rechten

Om uw rechten uit te oefenen of informatie op te vragen over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen met:

Mectronica Srl
E-mail: info@mectronica.it

Verzoeken worden behandeld in overeenstemming met de bepalingen van de AVG.

10. Cookies en trackingtechnologieën

De website kan gebruikmaken van technische, statistische of cookies van derden die noodzakelijk zijn voor de goede werking van het platform en om de gebruikerservaring te verbeteren.

Raadpleeg voor meer informatie het cookiebeleid van de website.

11. Wijzigingen in dit beleid

Mectronica Srl behoudt zich het recht voor om dit beleid te allen tijde bij te werken of te wijzigen, onder meer als gevolg van wetswijzigingen of updates van de aangeboden diensten.

Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd.