Politique de confidentialité et RGPD

Politique de confidentialité et traitement des données personnelles

Cette politique décrit comment nous traitons les données personnelles des utilisateurs qui consultent ou effectuent des achats via le site web Store Mectronica.it , conformément au Règlement (UE) 2016/679 (« RGPD ») et à la législation italienne en vigueur sur la protection des données personnelles.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

Mectronica Srl
Via Monari Sardè 6/6
40010 Bentivoglio (BO) – Italie

Courriel : info@mectronica.it

2. Type de données collectées

Les données suivantes peuvent être collectées lors de l'utilisation du site ou au cours du processus d'achat :

  • Nom et prénom
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Numéro de téléphone
  • Adresse email
  • Code fiscal et/ou numéro de TVA
  • Données relatives aux commandes passées
  • Données techniques pour la navigation et l'accès au site

3. Finalité du traitement

Les données personnelles sont traitées exclusivement à des fins liées aux ventes en ligne et au service client, notamment :

  • gestion des commandes et des expéditions ;
  • émission de documents fiscaux ;
  • gestion des paiements ;
  • assistance technique et après-vente ;
  • gestion des retours, des garanties et des réclamations ;
  • conformité fiscale et réglementaire ;
  • Amélioration du service et de la sécurité du site.

Avec le consentement préalable de l'utilisateur, les données peuvent également être utilisées pour des communications informatives ou commerciales ou des demandes de commentaires concernant les produits et services proposés par Mectronica Srl.

4. Base juridique du traitement

Le traitement des données personnelles s’effectue sur la base des éléments suivants :

  • de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;
  • des obligations légales et fiscales ;
  • de l'intérêt légitime du propriétaire ;
  • de tout consentement exprimé par l'utilisateur.

5. Méthodes de traitement et sécurité

Les données sont traitées à l'aide d'outils électroniques et informatiques, en adoptant des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées afin de les protéger contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou utilisation illicite.

Les communications entre le site et l'utilisateur s'effectuent via une connexion sécurisée SSL/TLS.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture des services demandés et au respect de la législation applicable.

Les données fiscales et comptables seront conservées pendant la période requise par la loi italienne, généralement 10 ans.

Les données des comptes clients peuvent être conservées jusqu'à ce que la partie intéressée demande leur suppression, sauf si la loi l'exige.

7. Communication des données à des tiers

Les données personnelles peuvent être divulguées exclusivement aux parties impliquées dans la prestation de services, notamment :

  • coursiers et transitaires ;
  • fournisseur de paiement ;
  • consultants fiscaux ou administratifs ;
  • fournisseurs d'hébergement ou de services informatiques ;
  • les autorités compétentes dans les cas prévus par la loi.

Les données ne seront ni vendues ni divulguées à des tiers à des fins commerciales non autorisées.

8. Droits de la partie intéressée

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, l'utilisateur dispose des droits suivants :

  • accéder à vos données personnelles ;
  • demander la rectification ou la mise à jour des données ;
  • demander la suppression des données (« droit à l’oubli ») ;
  • limiter le traitement des données ;
  • s'opposer au traitement ;
  • demander la portabilité des données ;
  • révoquer tout consentement précédemment donné ;
  • déposer une plainte auprès de l'Autorité italienne de protection des données.

9. Exercice des droits

Pour exercer vos droits ou demander des informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

Mectronica Srl
Courriel : info@mectronica.it

Les demandes seront traitées conformément aux dispositions du RGPD.

10. Cookies et technologies de suivi

Le site peut utiliser des cookies techniques, statistiques ou tiers nécessaires au bon fonctionnement de la plateforme et à l'amélioration de l'expérience utilisateur.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique relative aux cookies du site.

11. Modifications de la présente politique

Mectronica Srl se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique à tout moment, notamment en raison de changements réglementaires ou de mises à jour des services offerts.

Toute modification sera affichée sur cette page.