Rückgabe und Widerruf

📦 RÜCKGABE UND RÜCKTRITT – Verfahren und Garantien

Kaufen Sie mit völliger Sicherheit: Mectronica Srl garantiert Unterstützung und Transparenz in jeder Phase nach dem Verkauf.

Es gibt zwei verschiedene Vorgehensweisen:

  • RÜCKGABE – für defekte oder nicht funktionierende Produkte.
  • RÜCKTRITT – aufgrund von Meinungsänderung oder Unzufriedenheit.

🔧 RÜCKGABEPROZESS

  1. Kontaktieren Sie uns unter info@mectronica.it oder 051 6641440 und geben Sie das Problem und das Produkt an.
  2. Wir führen Sie durch alle Prüfungen, um das Problem zu beheben.
  3. Bei Bedarf erhalten Sie das RMA-Formular per E-Mail.
  4. Füllen Sie das Formular aus, verpacken Sie das Produkt mit Zubehör und schreiben Sie den RMA-Code auf das Paket.
  5. Ausliefern:
    Mectronica Srl
    Via Celestino Monari Sarde 6/6
    40010 Bentivoglio (BO)
  6. Wir prüfen das Produkt innerhalb von 15 Werktagen. Im Garantiefall wird es kostenlos repariert oder ersetzt.
  7. Liegt kein Defekt vor, teilen wir Ihnen die anfallenden Kosten für die Überprüfung und erneute Versendung mit.

Hinweis: Bei Manipulation, Missbrauch oder fehlendem Zubehör erlischt die Garantie. Produkte, die normalem Verschleiß unterliegen, müssen innerhalb von 30 Tagen gemeldet werden.

🔁 Auszahlungsverfahren

  1. Kontaktieren Sie uns unter info@mectronica.it oder unter 051 6641440, um das RMA-Formular zu erhalten.
  2. Füllen Sie das Formular aus und senden Sie es per E-Mail.
  3. Warten Sie auf die Bestätigung. Bereiten Sie nach der Autorisierung das Paket mit dem intakten Produkt, der Originalverpackung, dem Zubehör und der RMA-Kopie vor.
  4. Ausliefern:
    Mectronica Srl
    Via Celestino Monari Sarde 6/6
    40010 Bentivoglio (BO)
  5. Die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten. Wir empfehlen den Versand mit Sendungsverfolgung.
  6. Sobald Sie das Produkt in konformem Zustand erhalten, erhalten Sie innerhalb von 30 Tagen eine Rückerstattung.

Achtung: Die Rückgabe von geöffneter Software/Audio- und Videogeräten, Verbrauchsmaterialien oder beschädigten Produkten ist nicht möglich. Bei Transportschäden wird die Anfrage storniert.

🛡️ Unterstützung und Zuverlässigkeit

Unser Team steht Ihnen jederzeit für Erläuterungen oder Unterstützung zur Verfügung. Mectronica Srl steht Ihnen vor, während und nach dem Kauf zur Seite.