📦 ZWROTY I ODSTĄPIENIA OD UMOWY – Procedura i gwarancje
Kupuj ze spokojną głową: Mectronica Srl gwarantuje pomoc i przejrzystość na każdym etapie posprzedażowym.
Istnieją dwie różne procedury:
- ZWROT – w przypadku produktów wadliwych lub działających nieprawidłowo.
- WYCOFANIE – z powodu zmiany zdania lub niezadowolenia.
🔧 Procedura zwrotu
- Skontaktuj się z nami pod adresem info@mectronica.it lub dzwoniąc pod numer 051 6641440 , opisując problem i produkt.
- Przeprowadzimy Cię przez proces kontroli mający na celu rozwiązanie problemu.
- W razie potrzeby formularz RMA zostanie przesłany do Państwa pocztą elektroniczną.
- Wypełnij formularz, spakuj produkt wraz z akcesoriami i napisz kod RMA na przesyłce.
- Wysyłka do:
Mectronica Srl
Via Celestino Monari Sardè 6/6
40010 Bentivoglio (BO) - Sprawdzimy produkt w ciągu 15 dni roboczych. Jeśli jest objęty gwarancją, zostanie on naprawiony lub wymieniony bezpłatnie.
- Jeśli wada nie została objęta ubezpieczeniem, poinformujemy Cię o wszelkich kosztach związanych z inspekcją i ponowną wysyłką.
Uwaga: Gwarancja traci ważność w przypadku naruszenia, niewłaściwego użytkowania lub braku akcesoriów. Produkty ulegające normalnemu zużyciu należy zgłosić w ciągu 30 dni.
🔁 Procedura ODSTĄPIENIA
- Aby otrzymać formularz RMA, skontaktuj się z nami pod adresem info@mectronica.it lub pod numerem telefonu 051 6641440 .
- Wypełnij formularz i wyślij go e-mailem.
- Poczekaj na potwierdzenie. Po autoryzacji przygotuj przesyłkę z nienaruszonym produktem, oryginalnym opakowaniem, akcesoriami i kopią RMA.
- Wysyłka do:
Mectronica Srl
Via Celestino Monari Sardè 6/6
40010 Bentivoglio (BO) - Koszty wysyłki ponosi Klient. Zalecamy wysyłkę śledzoną.
- Po otrzymaniu produktu w dobrym stanie, zwrócimy Ci pieniądze w ciągu 30 dni.
Uwaga: Zwroty nie są akceptowane w przypadku otwartego oprogramowania/produktów audiowizualnych, materiałów eksploatacyjnych ani produktów uszkodzonych. W przypadku uszkodzenia podczas transportu, zgłoszenie zostanie anulowane.
🛡️ Pomoc i niezawodność
Nasz zespół jest zawsze do Państwa dyspozycji, aby udzielić wyjaśnień i wsparcia. Mectronica Srl jest do Państwa dyspozycji przed, w trakcie i po dokonaniu zakupu.