📦 RETURER OCH ÅNGER – Förfarande och garantier
Köp med fullständig sinnesro: Mectronica Srl garanterar hjälp och transparens i varje steg efter köpet.
Det finns två olika procedurer:
- RETUR – för defekta eller felaktigt fungerande produkter.
- ÅTERKALLELSE – på grund av ändrad åsikt eller missnöje.
🔧 RETURPRODUCENTER
- Kontakta oss på info@mectronica.it eller på 051 6641440 och specificera problemet och produkten.
- Vi kommer att vägleda dig genom alla kontroller för att lösa problemet.
- Om det behövs får du RMA-blanketten via e-post.
- Fyll i formuläret, packa produkten med tillbehör och skriv RMA-koden på förpackningen.
- Skicka till:
Mectronica Srl
Via Celestino Monari Sardè 6/6
40010 Bentivoglio (BO) - Vi kommer att inspektera produkten inom 15 arbetsdagar. Om den täcks av garantin kommer den att repareras eller bytas ut kostnadsfritt.
- Om felet inte täcks av varan kommer vi att informera dig om eventuella kostnader för inspektion och omfrakt.
Obs: Garantin upphör att gälla om den manipulerats, använts felaktigt eller saknas. Produkter som utsätts för normalt slitage måste rapporteras inom 30 dagar.
🔁 ÅTERTAGSPROCEDUR
- Kontakta oss på info@mectronica.it eller på 051 6641440 för att få RMA-formuläret.
- Fyll i och skicka formuläret via e-post.
- Vänta på bekräftelse. Efter godkännande, förbered paketet med den intakta produkten, originalförpackningen, tillbehören och en kopia av RMA-kvittot.
- Skicka till:
Mectronica Srl
Via Celestino Monari Sardè 6/6
40010 Bentivoglio (BO) - Fraktkostnaderna är ditt ansvar. Vi rekommenderar spårning.
- När du mottagit produkten i gott skick får du pengarna tillbaka inom 30 dagar.
Observera: Returer accepteras inte för öppnade programvaror/audiovisuella produkter, förbrukningsvaror eller skadade produkter. Om de skadas under transporten kommer begäran att annulleras.
🛡️ Assistans och pålitlighet
Vårt team finns alltid tillgängligt för förtydliganden eller support. Mectronica Srl finns vid din sida före, under och efter ditt köp.